Политика конфиденциальности

AS Maardu Elekter обрабатывает персональные данные в соответствии с действующими требованиями защиты данных для оказания услуг, обеспечения безопасности и обработки запросов сайта.

Какие данные мы собираем

• данные из форм: имя, e-mail, телефон, адрес, данные точки учета, показания счетчиков и текст обращения;
• технические данные при обработке запросов: IP-адрес, user-agent (браузер/устройство), URL страницы, referrer, язык и время запроса;
• технические события: тип формы и статус отправки письма (отправлено/не отправлено).

Как мы используем данные

• для ответа на обращения клиентов и обработки показаний;
• для контроля доставки писем и корректной работы форм;
• для безопасности сайта, предотвращения злоупотреблений и контроля качества сервиса;
• для выполнения обязательств по закону.

Передача данных

Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники AS Maardu Elekter и поставщики услуг, необходимые для отправки e-mail, защиты веб-форм и передачи технических уведомлений. Если для технических уведомлений используется Telegram, в него передаётся только минимально необходимая для обработки обращения информация. При необходимости обработка может включать передачу за пределы ЕЭЗ с применением предусмотренных законодательством гарантий.

Правовые основания обработки

Мы обрабатываем данные обращений и показаний по вашему запросу для заключения или исполнения договора, для выполнения требований закона и на основании законного интереса — защиты сайта от злоупотреблений и обеспечения безопасности сервиса. Если обработка основана на согласии, его можно отозвать в любое время.

Срок хранения

Мы храним данные только в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения, обеспечения безопасности и выполнения требований законодательства. Точные сроки зависят от категории данных и обязательств по их хранению.

Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничение обработки, возразить против обработки и получить данные в переносимом формате, если это применимо. Для реализации прав напишите на info@maarduelekter.ee. Вы также можете подать жалобу в Эстонскую инспекцию по защите данных.

Защита данных

Мы применяем организационные и технические меры безопасности и не передаем данные третьим лицам без законного основания.

Контакты

По вопросам: info@maarduelekter.ee